클룩 고객센터 연락하기

연락처

클룩 한국어 고객센터 페이지 아래에 적힌 연락처예요. 상담 시간은 공식 페이지에서 확인하지 못해서 적지 않았어요.

문의 전에 준비할 것

• 예약자와 같은 이름
• 예약번호 (확정 이메일, 앱 예약 메뉴)
• 상품명과 이용 날짜
• 필요하면 현장 사진이나 증빙

이동 중 급한 문제

공항에서 기사를 만나지 못했거나, 패스 교환 장소에서 바우처가 인식되지 않는 것처럼 이동 중에 생긴 문제는 그 자리에서 해결해야 하는 경우가 많아요. 바우처에 현지 연락처가 있는 상품이라면 먼저 그쪽에 연락하고, 해결이 안 되면 클룩 고객센터에 예약번호와 함께 상황을 알려 주세요.

현장 사진과 시간을 기록해 두면 나중에 환불이나 보상을 요청할 때 도움이 돼요.

예약 확정이 늦을 때

바로 확정 상품은 예약 후 5분 안에, 그 밖의 상품은 24~48시간 안에 확정 메일이 온다고 안내돼 있어요. 이용일이 가까운데 확정 소식이 없다면 바로 고객센터에 문의해 주세요.